Nós, da GTM MAKES, prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra feita online em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Nesse caso, o valor será devolvido após a devolução do item em perfeitas condições.
1) Trocas por defeito ou avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue avariado, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a substituição ou reembolso, conforme a preferência do cliente.
2) Condições para troca ou devolução
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com todos os lacres e acessórios.
• Produtos de uso pessoal e cosméticos não podem ser devolvidos (NÃO TROCAMOS VICTORIAS’SECRET, NÃO TROCAMOS PRODUTOS COREANOS, NÃO TROCAMOS TREE HUT)
3) Prazos
• Após o recebimento do produto devolvido, temos até 7 dias úteis para análise e retorno.
• Reembolsos são realizados de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.
4) Como solicitar
Entre em contato conosco pelo WhatsApp: 081- 997848384 ou e-mail [email protected] informando:
• Nome completo
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação;
• Fotos do produto
